AGB

Aus rechtlichen Gründen müssen wir Ihnen unsere AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) und die Widerrufsrichtlinien nennen.

Sie als Dr. Hittich-Kunden sind unser Freund. In unserer Dr. Hittich-Familie behandeln wir uns fair und voller Vertrauen. Sollten Sie einmal nicht ganz zufrieden mit uns sein oder Probleme haben, rufen Sie uns bitte an. Wir werden eine Lösung für Sie finden – schnell und unkompliziert – und auch ohne die vielen Rechtstexte.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die unter dieser Internetadresse abrufbaren Text- und Bildinhalte richten sich nicht an Nutzerinnen und Nutzer aus den Niederlanden. Es werden insbesondere keine Online-Bestellungen von Nahrungsergänzungen aus den Niederlanden entgegengenommen und ausgeführt.

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Dr. Hittich Gesundheits-Mittel, GP Health Products N.V. – nachfolgend Dr. Hittich Gesundheits-Mittel – und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Dr. Hittich Gesundheits-Mittel nicht an, es sei denn, Dr. Hittich Gesundheits-Mittel hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

Dieser Shop ist nur für Privatkunden und Endverbraucher. Wiederverkäufer sind nicht zugelassen.

Lieferung erfolgt nur an Personen ab 18 Jahren.
Mit Abgabe der Bestellung bestätigen die Kunden, dass sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und zu einer Bestellung berechtigt sind.

§ 2 Registrierung

Ihre Registrierung zu unserem Shop-System erfolgt kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zu unserem Shop-System besteht nicht. Allein mit der Registrierung bei uns besteht keinerlei Kaufverpflichtung hinsichtlich der von uns angebotenen Waren.

§ 3 Vertragsschluss

Die Bestellung auf unserer Internetseite erfolgt durch das Ausfüllen des Bestellformulars und den Abschluss des Bestellvorgangs über den entsprechenden Button.
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei Dr. Hittich Gesundheits-Mittel aufgeben, erhalten Sie nach der Bestellung per E-Mail eine automatische Empfangsbestätigung, die allerdings nicht die Annahme Ihres Angebots durch uns darstellt, sondern nur den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt.
Wir behalten uns insbesondere vor, die Leistung nicht zu erbringen, sofern die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar ist. Hierüber werden wir Sie unverzüglich informieren. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich von uns erstattet.
Die Annahme des Angebots steht im freien Ermessen von Dr. Hittich Gesundheits-Mittel. Der Vertrag über die Lieferung von Waren kommt mit Versand und Zugang des bestellten Produkts beim Kunden zustande. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dr. Hittich Gesundheits-Mittel.
Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung, welche die Vertragsdaten, die gesetzliche vorgeschriebene Widerrufsbelehrung und unsere AGB in Textform enthält. Mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns über die bestellten Artikel zustande.
Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
Der Vertragstext wird nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgespeichert werden. Die Bestelldaten, unsere AGB und die Widerrufsbelehrung finden sich jedoch in Textform in der Auftragsbestätigung, die Sie bei Erhalt per E-Mail ausdrucken können.
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 4 Preise

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Unsere Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preise, Aktionen und ggf. Coupons gelten bis zum angegebenen Datum bzw. bis zum Erscheinen eines neuen Dr. Hittich Gesundheits-Kataloges.

§ 5 Versandkosten

Ab einem Bestellwert von € 100,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei zu Lieferadressen in Deutschland, Österreich und den weiteren europäischen Ländern. Darunter berechnen wir Ihnen pro Bestellung einen Anteil von nur € 5,90 für sorgfältige Verpackung und Versand. Sollten wir einen von Ihnen bestellten Artikel nicht auf Lager haben, schicken wir Ihnen diesen Artikel nach Erhalt versandkostenfrei nach. Wir berechnen KEINEN Mindestmengenzuschlag.

§ 6 Lieferung

Die Lieferung erfolgt per Postversand. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Gerne liefern wir nach Möglichkeit an Ihre Wunschadresse.

§ 7 Zahlungsmöglichkeiten

Per Überweisung: Erst die Ware, dann das Geld – Bonität vorausgesetzt.
Zusammen mit der Warensendung erhalten Sie eine Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen, oder wie in den Angeboten aufgeführt, nach Erhalt auf das angegebene Konto. Bitte benutzen Sie den vorbereiteten Zahlschein zur Überweisung von einem deutschen Konto oder nutzen Sie unsere Konten in Österreich (ING Bank N.V. Vienna Branch, IBAN AT82 1936 0004 5438 0125, BIC INGBATWW) oder in der Schweiz (CH Post-Postfinanz Bern: IBAN: CH55 0900 0000 3050 2710 2, BIC: POFICHBEXXX) für eine Inlandsüberweisung.
Kontonummer für den Internationalen Zahlungsverkehr: Postbank Köln (IBAN: DE04 3701 0050 0061 9005 00, BIC: PBNKDEFF).
Per Vorauskasse:
Sie erhalten zunächst eine Rechnung, der ein bereits vorbereiteter Zahlungsbeleg mit allen notwendigen Informationen beiliegt. Die Ware ist 30 Tage für Sie reserviert und wird nach Zahlungseingang an Sie verschickt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt und Gewährleistungsrechte

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von GP. Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Dr. Hittich Freundschafts-Widerrufsrecht

Dr. Hittich bietet Ihnen mehr als nur das gesetzliche Widerrufsrecht. Denn unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen erweitert Dr. Hittich Ihr Widerrufsrecht auf volle 30 Tage Freundschafts-Widerrufsrecht.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (bei Dr. Hittich 30 Tage) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage (bei Dr. Hittich 30 Tage) ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg jedoch die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Dr. Hittich Gesundheits-Mittel
Postanschrift
Postfach 40 02 34
D-40242 Düsseldorf
E-Mail: kunde@drhittich.com
Fax D und AT: 0800 - 3 103 236
Fax Internat.: 0031 - 45-5 630 065
Tel. D und AT: 0800 - 3 103 230
Tel. Internat.: 0049 - 211-99-33-021

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Meldung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können dafür das Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

An
Dr. Hittich Gesundheits-Mittel
Postfach 40 02 34
40242 Düsseldorf
E-Mail: kunde@drhittich.com
Fax: 0800–3 103 236
Tel.: 0800–1 827 728

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (+) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des /der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlungen werden keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an uns

Rücksendung der Ware aus Deutschland und anderen Ländern (außer Österreich)

Dr. Hittich Paketretouren
Debyestr. 999
D-52078 Aachen

Rücksendung der Ware aus Österreich

Dr. Hittich Paketretouren
Paketfach Dr. Hittich
A-4005 Linz

zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

§ 10 Freiwillige Rücknahmegarantie – unsere 12-Monats-Garantie

Bei Dr. Hittich stehen Sie, der Mensch, 100% im Mittelpunkt. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie zufrieden sind! Sie haben die absolute Sicherheit, dass Sie bei jedem Mittel, das Sie bei Dr. Hittich erstmals kaufen, sinnvoll in Ihre Gesundheit investieren. Dr. Hittich nimmt bis zu 12 Monaten nach Erhalt noch Ihr (komplett oder teilweise verbrauchtes) Gesundheits-Mittel zurück und erstattet Ihnen den VOLLEN Kaufpreis. Egal, ob Sie nicht zufrieden sind oder das Produkt beschädigt ist, oder aus anderen Gründen. Ohne Wenn und Aber. Diese 12-Monats-Garantie von Dr. Hittich ist einzigartig und einmalig. Wenn Sie etwas zurück schicken wollen, rufen Sie bitte an, damit wir das ohne Kosten für Sie regeln können. Wir stehen zu unserem Wort!

§ 11 Datenschutz

Sie stimmen den folgenden Regelungen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu, damit wir Ihr Einkaufserlebnis individuell gestalten und verbessern können:

Personenbezogene Daten (Vorname, Name, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) werden bei Ihren Bestellungen erhoben, gespeichert und genutzt, um diese abwickeln und den Versand der bestellten Waren vornehmen zu können, sowie zur Erstellung persönlicher Angebote, Erbringen von Dienstleistungen und der Pflege der Kundenbeziehung. Dafür leiten wir gegebenenfalls auch die erforderlichen Daten an durch uns beauftragte und überwachte Serviceunternehmen weiter (Beispiele dafür sind u. a. Verpacken und Versenden von Paketen, Sendung von Briefen etc.).

Der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken auch im Rahmen von Werbekooperationen können Sie jederzeit durch Mitteilung an Dr. Hittich Gesundheits-Mittel per Brief, E-Mail oder Fax widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen:
Brief: Dr. Hittich Gesundheits-Mittel, Abt. Online Kundenbetreuung, Postfach 400234, D-40242 Düsseldorf
E-Mail: online@drhittich.com
Fax D und AT: 0800 - 3 103 236
Fax Internat.: 0031 - 45-5 630 065

Wir bewerten Ihre Bonität, um Ihnen alle für Sie vorteilhaften Zahlungsverfahren anbieten zu können, wobei wir in bestimmten Fällen unter Übermittlung der erforderlichen Adressdaten eine Auskunft über Ihr bisheriges Zahlungsverhalten bei Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, D-22761 Hamburg abrufen.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen, und weitere an uns gestellte Anfragen erforderlichen personenbezogenen Daten durch GP befinden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Impressum

Dr. Hittich Gesundheits-Mittel
GP Health Products N.V.
Geschäftsführer: Dr. Reinhard Hittich
K.v.K.: Zuid-Limburg Nr. 14087506
UST-Ident.-Nr. NL.8151.03.815.B.01

Postanschrift Deutschland:
Dr. Hittich Gesundheits-Mittel
Postfach 40 02 34
D-40242 Düsseldorf

Hausanschrift:
Dr. Hittich Gesundheits-Mittel
GP Health Products N.V.
Roda JC Ring 39
NL-6460 HA Kerkrade bei Aachen

Kostenfreie Telefonnummer:
0800-3103 230 (Deutschland und Österreich)
Kostenfreie Faxnummer:
0800-3103 236 (Deutschland und Österreich)
Internationale Telefonnummer:

0049-211-9933021
Internationale Faxnummer:

0031-45-5630065

Internet:
www.drhittich.com

E-Mail:
kunde@drhittich.com

Haftungsausschluss:
Sämtliche Beiträge und Inhalte sind sorgfältig recherchiert. Dennoch ist eine Haftung ausgeschlossen. Alle Rechte der deutschsprachigen Ausgabe liegen bei Dr. Hittich Gesundheits-Mittel, Kerkrade. Nachdruck und Veröffentlichung, auch auszugsweise, sind nicht gestattet.

Beschwerdeverfahren:
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet, wir nehmen hieran nicht teil. Wir lassen Sie nicht allein. Alle Anliegen regeln wir im Vorfeld gerne direkt im Sinne einer besten Gesunderhaltung und einer hohen dauerhaften Kundenzufriedenheit.

© 2017 Dr. Hittich Gesundheits-Mittel, Kerkrade

Diese Website genießt urheberrechtlichen Schutz. Verwendung oder Nachdruck – auch auszugsweise – nur mit Genehmigung der Dr. Hittich Gesundheits-Mittel statthaft.
Die Lichtbilder genießen den Schutz des Urheberrechtsgesetzes. Fehler und Irrtümer bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns vor.
Aktionen sind nur dann kombinierbar, wenn Sie die entsprechenden Auftragshöhen erreichen.

GP Health Products N.V. - Datenschutzerklärung

Stand: Dezember 2015

Der Schutz und der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund danken wir Ihnen für das Vertrauen, dass Sie der GP Health Products N.V. entgegen bringen. Mit der nachfolgenden Erklärung erteilen Sie uns die Erlaubnis, das GP ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen darf. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist Dr.Hittich Gesundheits-Mittel; Postfach 40 02 34; 40242 Düsseldorf.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten (Vorname, Name, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) werden bei Ihren Bestellungen erhoben, gespeichert und genutzt, um diese abwickeln und den Versand der bestellten Waren vornehmen zu können, sowie zur Erstellung persönlicher Angebote, Erbringen von Dienstleistungen und der Pflege der Kundenbeziehung. Dafür leiten wir gegebenenfalls auch die erforderlichen Daten an durch uns beauftragte und überwachte Serviceunternehmen weiter (Beispiele dafür sind u. a. Verpacken und Versenden von Paketen, Sendung von Briefen etc.). Der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken auch im Rahmen von Werbekooperationen können Sie jederzeit durch Mitteilung an Dr. Hittich Gesundheitsmittel – Abt. Datenschutz, Postfach 400234, 40242 Düsseldorf widersprechen.
Im Rahmen des Bestellablaufs haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten mit einem Passwort zu verbinden und auf diese Weise ein Kunden-Konto anzulegen. Diese Daten werden durch ein verschlüsseltes Passwort geschützt und auf unserem Internet-Server speichert werden. Bei weiteren Bestellungen brauchen Sie dann lediglich Ihr Passwort einzugeben und müssen Ihre Daten nicht erneut eingeben. Sie können die Bestellung aber auch ohne die Anlegung eines Kunden-Kontos durchführen.
Wir sammeln folgende Informationen:
Informationen, die Sie uns geben: Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings dazu führen kann, dass Sie viele unserer Angebote (Services/Features) nicht nutzen können. Wir benutzen diese Informationen, um Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse persönlicher zu gestalten, um unser Kaufhaus zu verbessern, und um mit Ihnen zu kommunizieren.
Automatische Informationen: Sobald Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erhalten und speichern wir bestimmte Informationen. Unter anderem verwenden wir -- wie viele andere Websites auch -- so genannte Cookies und erhalten bestimmte Informationen.

Newsletter

Mit dem Newsletter informieren wir Sie über Dr. Hittich und Dr. Hittich Gesundheits-Mittel.

Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis im Fall, dass ein Dritter eine E-Mail-Adresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletter-Empfang anmeldet.

Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über einen Link in den Newslettern selbst, auf der Website oder per Mitteilung an die oben stehenden Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

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Beschwerdeverfahren

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet, wir nehmen hieran nicht teil. Wir lassen Sie nicht allein. Alle Anliegen regeln wir im Vorfeld gerne direkt im Sinne einer besten Gesunderhaltung und einer hohen dauerhaften Kundenzufriedenheit.

Hinweise

Sollten Sie noch weitere Fragen zum Datenschutz bei Dr. Hittich Gesundheits-Mittel haben würden wir uns freuen, wenn Sie uns an folgende Adresse schreiben - Dr. Hittich Gesundheitsmittel, Abt. Online Kundenbetreuung, Postfach 40 02 34, 40242 Düsseldorf - und uns ermöglichen mit Ihnen Ihre Bedenken zu entkräften.